| １.ねぎらう（acknowledgement） |
相手の努力、働きに感謝し、労をねぎらい、動機づける |
| ２. 明確化する（clarify） |
今いる状況を明確化する |
| ３. 結果を先にみせる（consequence the client） |
長期のヴィジョンを持たせる |
| ４. 指示する（directing） |
支配的にならず指示する |
| ５. 一歩退く（back off） |
起こっていることを静観する |
| ６. モデルになる（be a model） |
コーチ自身の生き方、考え方、言葉づかいがモデルになる |
| ７. ニュートラルな調子で話す（charge neutral） |
感情的にならずに直接的に話す |
| ８. アクションプランを立てる（create an action plan） |
複数のゴールを達成したい場合に有効 |
| ９. 質問を作り出す（generate questions） |
的確な質問をする |
| 10. メッセージを伝える（messaging） |
端的に言いたいことを伝える |
| 11. 問題に気づかせる（awake problem） |
状況を真剣に捕らえさせる |
| 12. 発送を変えさせる（reframe) |
事実に対する見方をシフトさせる |
| 13. 提案する（suggesting) |
押しつけあるいはおもねりにならず直接的に提案する |
| 14. 要望する（requesting) |
直接的に要望をする |
| 15. 妥協を止める（stop tolerating） |
あきらめや無力感から抜け出す |
| 16. ゴールを２倍にする（double the goal） |
強要せずに挑戦させる |
| 17. 共感する（empathize） |
困難な状態をサポートする |
| 18. 励ます（encourage） |
必要に応じておしみなく与える |
| 19. 事実を把握する（get the fact） |
事実とそれに対する解釈とを区別する |
| 20. 宿題を出す（give homework） |
行動に焦点と構造を与える |
| 21. 反応に敏感になる（inkle） |
自分の身体や内側で起こる反応を敏感に察知する |
| 22. レッテルを貼る（labeling） |
起こっていること、感じていることに明確な言葉を与える |
| 23. 注意深く聞く（listening for） |
216種類の言語化/非言語化されたものを聞き分ける |
| 24. 見えていることを伝える（share what you see） |
見えていることをあるがままに伝える |
| 25. 優先順位を付ける（prioritize） |
最も機能するやり方を創り出す |
| 26. 「小さな成功」を創る（create a quick win） |
物事に勢いがつき、自信が蓄積される |
| 27. 全てを正直に言う（say it all,say it straight） |
第三の目の役割を持つ |
| 28. 種を蒔く（seeding） |
半年後、１年後、５年後に必要になることを予測する |
| 29. ペースを決める（set the pace） |
コーチングの適切なペースを決める |
| 30. 沈黙する（silence） |
成長や気づきが起こるチャンスを創る |
| 31. ひとつに特定する（single out one area） |
たくさんの選択肢の中から選ぶ |
| 32. 基準を設ける（set standards） |
よりよいコーチングをするための環境づくり |
| 33. 戦略を練る（strategize） |
どのようにゴールを達成するかを決める |
| 34. 構造を用意する（install structure） |
望む状態をより早く、確実に手に入れる構造を創る |
| 35. 価値に基づかせる（value-basing） |
持っている価値感を引き出す |
| 36. ヴィジョンを描く（visioning） |
明らかに見えていることを描く |
